ໂທ
0086-516-83913580
ອີເມລ
[ອີ​ເມລ​ປ້ອງ​ກັນ​]

ໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ, ທັງປະລິມານແລະລາຄາໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະ Volvo ແມ່ນສຸມໃສ່ "ຄວາມຍືນຍົງ" ຫຼາຍຂຶ້ນ!

ຮອດ​ເຄິ່ງ​ໜຶ່ງ​ປີ 2021, ຕະ​ຫຼາດ​ລົດ​ຍົນ​ຂອງ​ຈີນ​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຮູບ​ແບບ​ແລະ​ທ່າ​ອ່ຽງ​ໃໝ່​ໃນ​ເຄິ່ງ​ທຳ​ອິດ​ຂອງ​ປີ. ໃນບັນດາພວກເຂົາ, ຕະຫຼາດລົດຫລູຫລາ, ທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວໃນຄວາມໄວຂ້ອນຂ້າງສູງ, ໄດ້ "ຮ້ອນຂຶ້ນ" ໃນການແຂ່ງຂັນ. ໃນດ້ານຫນຶ່ງ, BMW, Mercedes-Benz ແລະ Audi, echelon ທໍາອິດຂອງຍີ່ຫໍ້ລົດຫລູຫລາ, ຍັງຄົງຮັກສາການເຕີບໂຕຂອງຕົວເລກສອງຕົວເລກແລະສືບຕໍ່ຍຶດເອົາສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ; ຄຽງ​ຄູ່​ກັນ​ນັ້ນ, ບັນດາ​ບໍລິສັດ​ຜະລິດ​ລົດ​ຍົນ​ລະດັບ​ສູງ​ຈຳນວນ​ໜຶ່ງ​ພວມ​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ, ດັ່ງ​ນັ້ນ​ສຳ​ລັບ​ລົດ​ຍົນ​ຫຼູຫຼາ​ແບບ​ດັ້ງ​ເດີມ​ສ່ວນ​ຫຼາຍ, ຕະຫຼາດ​ກໍ່​ມີ​ຄວາມ​ກົດ​ດັນ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ.7e68c6ece3a2f0074de83a7dfc215760

ໃນສະພາບການນີ້, ການປະຕິບັດຕະຫຼາດຂອງ Volvo ໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີນີ້ເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງຫຼາຍຄົນ. ໃນເດືອນມິຖຸນາທີ່ຜ່ານມາ, ຍອດຂາຍພາຍໃນຂອງ Volvo ບັນລຸໄດ້ 16,645 ຄັນ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 10.3%, ໃນປີກາຍນີ້, ບັນລຸການເຕີບໂຕສອງຕົວເລກສໍາລັບເດືອນ 15. ໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ 2021, ຍອດຂາຍສະສົມຂອງ Volvo ໃນຈີນແຜ່ນດິນໃຫຍ່ແມ່ນ 95,079, ເພີ່ມຂຶ້ນ 44.9% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີກາຍ, ແລະອັດຕາການເຕີບໂຕໄດ້ລື່ນກາຍ Mercedes-Benz ແລະ BMW, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລະດັບສູງເປັນສະຖິຕິ.

ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ກ່າວເຖິງວ່າສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຂອງ Volvo ໃນເດືອນມິຖຸນາໄດ້ບັນລຸ 7% ໃນເດືອນດຽວ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 1.1% ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບປີ, ເຊິ່ງຍັງສູງເປັນສະຖິຕິໃນປີນີ້. ໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ, ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດບັນລຸ 6,1%, ເພີ່ມຂຶ້ນ 0,1% ຂອງປີຕໍ່ປີ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຕະຫຼາດທີ່ກວ້າງຂວາງໃນທົ່ວຄະນະ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ອັດຕາສ່ວນການຂາຍຂອງ Volvo ຮຸ່ນ 300,000-400,000 ຍັງສືບຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ລາຄາຢູ່ປາຍຍອດຂອງຕົວແບບຂອງມັນມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ແລະຜົນກໍາໄລຍັງສືບຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ. ມີຈໍານວນຕົວແບບຢູ່ໃນສິນຄ້າຄົງຄັງດ່ວນແລ້ວ.

Volvo ກໍາລັງໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຂຶ້ນ. ການເຕີບໂຕຂອງຄວາມສົນໃຈຂອງຍີ່ຫໍ້ Volvo ຢູ່ໃນອັນດັບທໍາອິດໃນບັນດາຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາແບບດັ້ງເດີມໃນເວທີຕ່າງໆ, ແລະຈໍານວນ fans ໃນຕໍາແຫນ່ງຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນເອງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການປະຕິບັດລະດັບປະກົດການສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນວ່າ Volvo ໄດ້ສ້າງຕັ້ງພື້ນຖານຜູ້ໃຊ້ທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ແລະນີ້ແມ່ນມາຈາກການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງ Volvo, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ແທ້ຈິງ. ໃນປັດຈຸບັນ Volvo ໄດ້ຍ່າງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໃນເສັ້ນທາງແຫ່ງຄວາມຫລູຫລາ.

ຊຸກຍູ້ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ

ຫລັງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຂາຍແລະສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ມີຫຼາຍຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ສົມຄວນໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຫຼາຍ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ການຂາຍລົດ Volvo ທັງຫມົດໄດ້ປະຕິບັດໄດ້ດີ, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປັບປຸງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນໂດຍລວມ. ໃນເຄິ່ງປີທໍາອິດ, XC90 ແລະ S90 ຂາຍໄດ້ 9,807 ແລະ 21,279 ຄັນຕາມລໍາດັບ; XC60 ຂາຍໄດ້ 35.195 ຄັນ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 42% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີກາຍ; ຮຸ່ນ S60 ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມີຈໍານວນການຂາຍທັງຫມົດ 14.919 ຄັນ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 183% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ; XC40 ຂາຍ 11,657 ຫນ່ວຍ, ມັນໄດ້ກາຍເປັນຮູບແບບຕົ້ນຕໍໃຫມ່ທີ່ມີຍອດຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ອັນທີສອງ, ໃນແງ່ຂອງພະລັງງານແລະປັນຍາໃຫມ່, Volvo ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຕົນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າມັນຈະຄອບຄອງຕໍາແຫນ່ງຊັ້ນນໍາໃນການແຂ່ງຂັນໃນອະນາຄົດ. ຂໍ້ມູນການຂາຍທົ່ວໂລກໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍອດຂາຍທົ່ວໂລກຂອງ Volvo RECHARGE series ກວມເອົາ 24.6% ຂອງຍອດຂາຍທັງຫມົດ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 150% ຂອງປີ, ນໍາພາການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕະຫຼາດລົດຫລູຫລາ; ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີນີ້, ການຂາຍ Volvo XC40 PHEV ແລະ Volvo XC60 PHEV ເຄີຍບັນລຸລະດັບດຽວກັນ. ສ່ວນຕະຫຼາດ No.1.

ໃນປັດຈຸບັນ, Volvo Cars ໄດ້ປະກອບເປັນ 48V hybrid, plug-in hybrid ແລະ matrix ຜະລິດຕະພັນໄຟຟ້າບໍລິສຸດ, ໄດ້ນໍາພາໃນການປະຕິບັດຕົວຈິງຂອງການຫັນເປັນໄຟຟ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຜະລິດຕະພັນຂອງ Volvo, ລວມທັງ XC40, ຮຸ່ນ 60 ຊຸດໃຫມ່ແລະ 90 ຊຸດ, ໄດ້ບັນລຸການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນອັດສະລິຍະ.

Volvo ບໍ່ພຽງແຕ່ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງການເຕີບໂຕຂອງຍອດຂາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຫຼາຍຕໍ່ກັບຄວາມຍືນຍົງຂອງການພັດທະນາ, ແລະປະຕິບັດຢ່າງແທ້ຈິງຍຸດທະສາດການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດໃນອະນາຄົດ. Yuan Xiaolin, ຮອງປະທານອາວຸໂສຂອງ Volvo Car Group, ປະທານແລະ CEO ຂອງ Volvo Cars Asia Pacific, ກ່າວວ່າ: "ໃນອະດີດ, ພວກເຮົາມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະປົກປ້ອງຊີວິດຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມການຈະລາຈອນແລະຜູ້ຂັບຂີ່ທັງຫມົດ. ໃນປັດຈຸບັນ, Volvo ຈະປົກປ້ອງແຜ່ນດິນໂລກດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິດຽວກັນ. ແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມະນຸດຊາດຂຶ້ນກັບ. ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ພຽງ​ແຕ່​ຈະ​ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ຕົນ​ເອງ​ມີ​ມາດຕະຖານ​ສູງ​ສຸດ​ເທົ່າ​ນັ້ນ, ຫາກ​ຍັງ​ຈະ​ສືບ​ຕໍ່​ຮ່ວມ​ມື​ກັບ​ບັນດາ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ມື​ໃນ​ອຸດສາຫະກຳ​ເພື່ອ​ຮ່ວມ​ກັນ​ຊຸກຍູ້​ການ​ຫັນ​ເປັນ​ທາດ​ກາກ​ບອນ​ຕ່ຳ​ຂອງ​ລະບົບ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ມູນ​ຄ່າ​ທັງ​ໝົດ ​ແລະ ປະຕິບັດ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ພັດທະນາ​ແບບ​ຍືນ​ຍົງ​ສີຂຽວ.”

ຍຸດທະສາດການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງ Volvo Car ແບ່ງອອກເປັນສາມຂົງເຂດທີ່ສໍາຄັນ - ການດໍາເນີນການສະພາບອາກາດ, ເສດຖະກິດວົງ, ແລະຈັນຍາບັນທຸລະກິດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ເປົ້າໝາຍຂອງ Volvo Cars ແມ່ນເພື່ອກາຍເປັນບໍລິສັດມາດຕະຖານດ້ານສະພາບອາກາດທົ່ວໂລກພາຍໃນປີ 2040, ບໍລິສັດເສດຖະກິດວົງວຽນ, ແລະເປັນຜູ້ນໍາທີ່ຮັບຮູ້ດ້ານຈັນຍາບັນທຸລະກິດ.982a3652952d4e0b3180f33bf46a2f1d

ດັ່ງນັ້ນ, ຮອບການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ, Volvo ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢ່າງແທ້ຈິງໃນທຸກໆການເຊື່ອມໂຍງຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ອຸດສາຫະກໍາໃນນ້ໍາແລະລຸ່ມ. ໃນລະດັບຜະລິດຕະພັນ, Volvo Cars ເປັນຜູ້ຜະລິດລົດພື້ນເມືອງທໍາອິດທີ່ສະເຫນີຍຸດທະສາດການໄຟຟ້າທີ່ສົມບູນແບບແລະເປັນຜູ້ນໍາຫນ້າໃນການປະມູນກັບຮູບແບບເຄື່ອງຈັກການເຜົາໃຫມ້ພາຍໃນດຽວ. ເປົ້າໝາຍຂອງມັນແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ 50% ຂອງຍອດຂາຍປະຈໍາປີຂອງບໍລິສັດໃນທົ່ວໂລກໃນປີ 2025 ຍານພາຫະນະໄຟຟ້າບໍລິສຸດແລະກາຍເປັນຍານພາຫະນະໄຟຟ້າບໍລິສຸດໃນປີ 2030. ບໍລິສັດລົດ Luxury.

ໃນຂະນະດຽວກັນ, ກ່ຽວກັບລະບົບຕ່ອງໂສ້ການຜະລິດແລະການສະຫນອງ, Volvo ຍັງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຈັງຫວະຂອງຄວາມເປັນກາງຂອງຄາບອນໃນປະເທດຈີນ. ໂຮງງານ Chengdu ໄດ້ນໍາໃຊ້ພະລັງງານໄຟຟ້າທົດແທນ 100% ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2020, ກາຍເປັນພື້ນຖານການຜະລິດລົດໃຫຍ່ທໍາອິດໃນປະເທດຈີນເພື່ອບັນລຸຄວາມເປັນກາງຂອງພະລັງງານໄຟຟ້າ; ເລີ່ມ​ແຕ່​ປີ 2021, ໂຮງ​ງານ Daqing ຈະ​ຮັບ​ຮູ້​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ພະ​ລັງ​ງານ​ໄຟ​ຟ້າ​ທົດ​ແທນ 100%. Volvo Cars ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ສະຫນອງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການປ່ອຍອາຍພິດໃນທົ່ວລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ.

ການບໍລິການທີ່ເອົາໃຈໃສ່ສາມາດຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້

ດ້ວຍ​ການ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ຂອງ​ກຳ​ລັງ​ຜະ​ລິດ​ລົດ​ຍົນ​ໃໝ່​ຈຳ​ນວນ​ໜຶ່ງ, ມັນ​ໄດ້​ນຳ​ເອົາ​ຄວາມ​ສຳ​ຄັນ​ໃໝ່​ມາ​ໃຫ້​ອຸດ​ສາ​ຫະ​ກຳ​ລົດ​ຍົນ. ບໍ່ພຽງແຕ່ລົດມີການປ່ຽນແປງ, ແຕ່ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລົດກໍ່ມີການປ່ຽນແປງ. ໃນອະນາຄົດ, ລົດໃຫຍ່ໄດ້ຫັນປ່ຽນຈາກການຂາຍຜະລິດຕະພັນພຽງແຕ່ເປັນ "ຜະລິດຕະພັນ + ບໍລິການ". ບໍລິສັດລົດຈໍາເປັນຕ້ອງປະທັບໃຈຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍຜ່ານຜະລິດຕະພັນແລະຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍຜ່ານການບໍລິການ. "ຈຸດສູງສຸດ" ໃນການບໍລິການແມ່ນຫນຶ່ງໃນປັດໃຈຫຼັກສໍາລັບການເກັບຮັກສາຜູ້ໃຊ້ທີ່ສູງຂອງ Volvo.

ໃນເດືອນກໍລະກົດປີທີ່ຜ່ານມາ, Volvo Cars ໄດ້ປ່ອຍແນວຄວາມຄິດການບໍລິການຫລັງການຂາຍຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່: "ເຮັດໃຫ້ມັນປອດໄພກວ່າແລະສົມບູນແບບ", ເຊິ່ງລວມມີການຮັບປະກັນຕະຫຼອດຊີວິດຂອງຊິ້ນສ່ວນ, ການບໍາລຸງຮັກສາໄວໂດຍການນັດຫມາຍ, ໄປຮັບແລະຈັດສົ່ງຟຣີ, ໄລຍະຍາວ. ທຸລະກິດ, scooter ສະເພາະ, ຜູ້ປົກຄອງສະພາບອາກາດທັງຫມົດ, ຈໍານວນທັງຫມົດຂອງສັນຍາການບໍລິການຫົກ. ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ກາຍເປັນຄັ້ງທໍາອິດໃນອຸດສາຫະກໍາ, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຈິງໃຈຂອງ Volvo ໃນການບໍລິການແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນເອງ, ແຕ່ຍັງນໍາເອົາການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນປະເທດ.

ທ່ານ Fang Xizhi, ຮອງປະທານຝ່າຍບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງບໍລິສັດ Volvo Cars Greater China Sales, ກ່າວວ່າຄວາມຕັ້ງໃຈເດີມຂອງ Volvo ທີ່ຈະເປີດຕົວ 6 ຂໍ້ຜູກມັດການບໍລິການຕົ້ນຕໍແມ່ນເພື່ອບໍ່ເສຍເງິນທຸກວິນາທີຂອງຜູ້ໃຊ້, ບໍ່ເສຍເງິນທຸກເງິນຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ. ຕົວແທນການທ່ອງທ່ຽວມືຖືສໍາລັບຜູ້ໃຊ້. ກອງຮັກສາຄວາມປອດໄພ. ຂໍຂອບໃຈກັບມາດຕະການການບໍລິການຫຼັງການຂາຍຫຼາຍອັນ, ໃນເດືອນມິຖຸນາ 2020, ໃນການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນໂດຍອົງການສິດອໍານາດ, Volvo XC60 ແລະ S90 ສອງຊຸດລົດທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດເກືອບເຖິງລະດັບຕ່ໍາສຸດໃນລະດັບດຽວກັນໃນລະດັບດຽວກັນໃນຕະຫຼາດ. .

Volvo ບໍ່ພຽງແຕ່ປະເຊີນກັບອະນາຄົດ, ແຕ່ຍັງຮັກສາຈັງຫວະກັບເວລາ. ໃນອະນາຄົດ, Volvo ຈະສືບຕໍ່ປະຕິບັດຫົກຄໍາຫມັ້ນສັນຍາການບໍລິການທີ່ສໍາຄັນແລະເປີດຄືນໃຫມ່ນະໂຍບາຍການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບການໄຟຟ້າແລະປັນຍາ. ຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມກັງວົນດ້ານການບໍລິການສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ລົດໄຟຟ້າ, Volvo ໄດ້ນໍາສະເຫນີຮູບແບບການສາກໄຟເຕັມຮູບແບບໂດຍຜ່ານວິທີການອັດສະລິຍະ. ສ້າງເງື່ອນໄຂພາຍນອກສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Volvo ເພື່ອ "ສາກໄຟຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ".缩略图

ນອກຈາກນັ້ນ, Volvo ຍັງໄດ້ຄົ້ນຄວ້າການຮ່ວມມືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄຸນນະພາບສູງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ມີສິດສາກໄຟແບບບໍ່ເສຍຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດ ແລະ ການບໍລິການເປີດເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າແບບດຽວ. ໃນອະນາຄົດ, ສະຖານີສາກໄຟຍີ່ຫໍ້ພິເສດສະເພາະຂອງ Volvo ຍັງຈະຖືກນໍາໄປໃຊ້ໃນຕົວເມືອງທີ່ສໍາຄັນ. ມັນເຊື່ອວ່າໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ຜູ້ໃຊ້ Volvo ຈະສາມາດ "ສາກໄຟຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ."

"ບໍ່ວ່າຈະເປັນຍຸກດັ້ງເດີມຫຼືຍຸກສະຫຼາດໃນປັດຈຸບັນແລະໃນອະນາຄົດ, ສິ່ງທີ່ Volvo ໄດ້ປ່ຽນແປງແມ່ນການປັບປຸງປະສົບການການບໍລິການ, ແລະແນວຄວາມຄິດຍີ່ຫໍ້ "ຮັດກຸມປະຊາຊົນ" ບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ Volvo ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ "ເປັນຫົວໃຈທີສອງ". ນີ້ກໍ່ແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບໄຊຊະນະຂອງ Volvo ໃນອະນາຄົດ,” Fang Xizhi ເວົ້າ.


ເວລາປະກາດ: ສິງຫາ-16-2021